नई दिल्ली। दुनियाभर के कई देशों में रविवार को सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म Facebook की सेवाएं अचानक प्रभावित हो गईं। इसके चलते हजारों यूजर्स को लॉगिन करने, न्यूज फीड देखने, पोस्ट अपलोड करने और कमेंट करने में परेशानी का सामना करना पड़ा। कुछ यूजर्स का अकाउंट अपने आप लॉगआउट हो गया, जबकि कई लोगों के लिए ऐप और वेबसाइट दोनों ही सही तरीके से काम नहीं कर रहे थे।

आउटेज ट्रैक करने वाली वेबसाइटों पर भी बड़ी संख्या में शिकायतें दर्ज की गईं। यूजर्स ने बताया कि Facebook खोलने पर "Something went wrong" या "Unable to load feed" जैसे संदेश दिखाई दे रहे थे। कई लोगों ने यह भी कहा कि उनकी पोस्ट और मैसेज अपडेट नहीं हो रहे थे।

किन-किन देशों में दिखी समस्या

रिपोर्ट्स के मुताबिक भारत, अमेरिका, ब्रिटेन, कनाडा, ऑस्ट्रेलिया समेत कई देशों के यूजर्स ने Facebook सेवाओं में बाधा की शिकायत की। अलग-अलग समय क्षेत्रों के कारण समस्या का असर अलग-अलग समय पर देखने को मिला, लेकिन बड़ी संख्या में यूजर्स प्रभावित हुए।

यूजर्स ने X पर जाहिर की नाराजगी

Facebook के डाउन होते ही यूजर्स ने दूसरे सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म X (पूर्व में Twitter) का रुख किया। वहां #FacebookDown और #MetaDown जैसे हैशटैग ट्रेंड करने लगे। कई यूजर्स ने मीम्स और पोस्ट शेयर कर अपनी परेशानी और नाराजगी जाहिर की।

क्या रही समस्या?

प्रारंभिक जानकारी के अनुसार, समस्या मुख्य रूप से इन सेवाओं में देखी गई—

Facebook लॉगिन में दिक्कत

न्यूज फीड रिफ्रेश नहीं होना

पोस्ट और फोटो अपलोड न होना

कमेंट और रिएक्शन में देरी

वेबसाइट और मोबाइल ऐप दोनों पर सेवाएं प्रभावित होना

हालांकि कुछ यूजर्स के लिए सेवाएं सामान्य रूप से चलती रहीं, जिससे संकेत मिलता है कि आउटेज सभी क्षेत्रों में एक जैसा नहीं था।

Meta ने क्या कहा?

Meta की ओर से शुरुआती प्रतिक्रिया में कहा गया कि कंपनी को Facebook सेवाओं में आ रही तकनीकी समस्या की जानकारी है और इंजीनियरिंग टीम इसे जल्द से जल्द ठीक करने में जुटी है। कंपनी ने यूजर्स को हुई असुविधा के लिए खेद भी जताया।

पहले भी आ चुकी हैं ऐसी दिक्कतें

यह पहली बार नहीं है जब Meta के प्लेटफॉर्म तकनीकी खराबी का शिकार हुए हैं। इससे पहले भी Facebook, Instagram और Messenger की सेवाएं कई बार एक साथ प्रभावित हो चुकी हैं। बड़े पैमाने पर होने वाले ऐसे आउटेज का असर करोड़ों यूजर्स के साथ-साथ उन व्यवसायों पर भी पड़ता है, जो अपने प्रचार और ग्राहकों से संवाद के लिए Facebook पर निर्भर हैं।

क्या करें यूजर्स?

यदि Facebook सही से काम नहीं कर रहा है, तो घबराने की जरूरत नहीं है। ऐसे मामलों में यूजर्स को बार-बार पासवर्ड बदलने या ऐप को अनइंस्टॉल करने की आवश्यकता नहीं होती। कुछ समय बाद सेवाएं सामान्य होने पर अधिकांश अकाउंट स्वतः सामान्य रूप से काम करने लगते हैं। यदि समस्या लंबे समय तक बनी रहे, तो ऐप अपडेट करने, कैश साफ करने या कुछ समय बाद दोबारा लॉगिन करने की सलाह दी जाती है।